Methoden der online Beratung

Videochat

Wir treffen uns zu einem fest vereinbarten Termin zu einem Gespräch per Videochat. Beim Videochat nutzen wir sowohl Ton als auch Bild. Dies bietet Ihnen die Möglichkeit, ein Beratungsgespräch bequem von zu Hause aus in Anspruch zu nehmen. Sie haben auch die Möglichkeit, auf die Kamera zu verzichten oder diese jederzeit im Verlauf des Gesprächs auszuschalten.

 

Telefon

Wir vereinbaren einen festen Termin zu einem Telefonat. Ein Telefonat hat den Vorteil, dass Sie sich nicht mit den technischen Aspekten der Onlineberatung auseinandersetzen müssen. Viele Personen fühlen sich am Telefon sicherer als im Videochat. Die Kommunikation am Telefon gestattet Ihnen etwas anonymer zu sein als im Videochat. Jedoch gehen natürlich auch Informationen verloren, wenn wir uns nicht sehen.

 

Chat ohne Videofunktion

Wenn Sie es vorziehen, schriftlich zu kommunizieren, aber nicht auf einen direkten Austausch verzichten möchten, ist der Chat die richtige Wahl. Wir nutzen hierfür die selbe Software wie beim Videochat, nutzen jedoch weder die Sprach-, noch die Videofunktion. Auch beim Chat ohne Videofunktion vereinbaren wir einen festen Termin.

 

E-Mail

Die Beratung per E-Mail bietet sich an, wenn Sie sich zum Formulieren Ihres Anliegens gerne mehr Zeit nehmen möchten oder es schwierig für Sie ist, feste Zeiten für einen direkten Austausch via Videochat, Telefon oder Chat einzuplanen. Eine Antwort auf ihre E-Mail erhalten Sie innerhalb von maximal zwei Tagen.

 

Sie haben die Wahl

Welches der genannten Medien Sie nutzen möchten, ist ganz Ihnen überlassen. Natürlich können wir das Medium auch im Verlauf der Beratung wechseln. Dies kann sich zum Beispiel ergeben, wenn Sie zu Beginn lieber per E-Mail kommunizieren und mit der Zeit feststellen, dass Sie nun gerne eine Sitzung per Videochat ausprobieren möchten.